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완벽한 유지·보수 서비스

고객님이 유지·보수 서비스를 받기 원하실 때 언제든지 하토르에 맡겨 주시면 유지·보수 전문가가 고객님의 주얼리를 최상의 상태로 만들어 드리겠습니다.

01
​진단 및 분석

주얼리를 착용하시다 시간이 지나면서 자연스럽게 빛이 바래거나 스크래치가 생길 수 있으며 외형에 변형이 올 수 있고, 일부가 파손될 수도 있습니다. 혹은 고객님의 체형이 변해 기존의 사이즈가 맞지 않을 수 있습니다. 어떤 이유로 저희에게 주얼리를 맡기시더라도 전문가가 진단하고 분석하여 가장 적합한 방식으로 가능한한 처음과 같은 최상의 상태로 만들어 드리겠습니다. 주얼리 상태에 따라 소요되는 기간이 다르며 매장에 오시면 전문가가 상담을 자세하게 해드립니다.

02
사이즈 조절

전문가가 고객님의 사이즈를 측정하여 가장 적합한 사이즈로 주얼리를 수리합니다. ​디자인을 고려하여 조절해야 하기 때문에 반드시 하토르 매장에 오셔서 수리를 맡기셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 외관이 변형되어 복원이 불가능 할 수도 있습니다. 디자인에 따라 사이즈 조절이 불가할 수도 있습니다.

03
외형복원

외관에 생긴 흠이나 외형의 변형, 일부가 파손된 경우 전문가가 그 상태를 정확하게 진단하고 분석한 후 다양한 장비를 사용하여 복원 합니다. 저희 주얼리는 모두 직접 디자인하여 자체적으로 제작하기 때문에 오직 하토르에서만 처음과 같이 복원이 가능합니다. 아무리 뛰어난 전문가라도 디자인에 대한 이해도가 없다면 전체적인 균형을 무너뜨려 아름다움을 잃어버릴 수도 있습니다.

04
광택 내기

주얼리의 아름다움은 아주 섬세한 디테일로 부터 나온다고 봐도 무방합니다. 빛이 바랬다고 해서 아무렇게 광을 낸다면 당장 광택이 날 수는 있지만 섬세한 디테일의 아름다움을 잃을 수 밖에 없습니다. 전체적인 외형은 물론 각 면과 모서리가 어떻게 다듬어 지냐에 따라 광택이 제대로 나며 균형 잡힌 외형의 아름다움까지 유지될 수 있습니다. 참고로 광을 낼 때 강력한 마찰이 발생하므로 겉면이 깍여 나갑니다. 하지만 너무 자주 광을 내면 섬세한 장식과 전체적인 디자인의 균형에 영향을 미칠 수 있습니다.

06
세척

고객님이 원하시거나 전문가가 보기에 꼭 필요한 유지·보수 작업이 완료되면 주얼리 겉에 묻은 지문, 먼지와 같은 이물질을 깔끔하게 제거합니다. 고객님께서 보신다면 새 것과 같은 느낌을 받을 수 있습니다.

07
품질확인

최종적으로 고객님께 전달하기 전 고객님이 요청했거나 전문가가 진단한 내용이 완벽하게 반영되었는지 사장님께서 직접 확인을 합니다. 아주 작은 실수라도 주얼리 아름다움에 영향을 미칠 뿐만 아니라 고객님과 쌓아 온 신뢰를 무너뜨릴 수 있습니다. 어떠한 경우에도 고객님의 주얼리를 완벽한 상태로 유지해드리고, 최상의 상태로 보수해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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